Condizioni generali applicate per acquisti effettuati da privati
Condizioni generali di vendita/contratto di acquisto on-line
Premessa
1. Le presenti condizioni generali di vendita vengono applicate agli acquisti effettuati sul sito web www.viadellacarta.com da Compratori, definiti e individuati nel punto 2.
Definizioni
2.1 Con il termine Venditore si intende Via della carta con sede legale in Varese (Va), Via Cernuschi 63 – mail info@viadellacarta.com, che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale e commerciale promuovendo la vendita dei propri prodotti tramite la piattaforma www.viadellacarta.com nel rispetto delle presenti Condizioni generali di vendita on-line(contratti a distanza);
2.2 Con il termine Compratore si intende la persona fisica che agisce per scopi personali e non professionali, estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, come definito ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a, del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo): ”Compratore o Utente: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”;
2.3 Con il termine Utente si intende il visitatore della piattaforma che interagisce con le funzioni del sito; la nozione comprende il Compratore;
2.4 Con il termine Codice del Consumo si intende il D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive, integrazione e modifiche;
2.5 Il contratto di compravendita ha come oggetto i beni mobili presenti sul portale e-commerce. Il contratto viene concluso tra Venditore e Compratore nell’ambito di un sistema di vendita tramite strumenti telematici, organizzati dal Venditore;
2.6 Con il termine Parti si intendono il Venditore e il Compratore;
2.7 Con il termine Portale o Piattaforma o Sito web si intende il sito web www.viadellacarta.com, gestito dal Venditore; attraverso il sito stesso viene perfezionato il contratto di Compravendita.
Disposizioni Generali
3.1 Le presenti Condizioni Generali di Compravendita on-line regolano i rapporti commerciali tra il Venditore e il Compratore e costituiscono parte sostanziale e integrale del contratto concluso di Compravendita di beni mobili;
3.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono sempre applicarsi; differenti condizioni di vendita dettate o previste dal Compratore non possono mai diventare parte del contratto tra le parti nemmeno nel caso di accettazione dell’ordine da parte del Venditore;
3.3 Il Compratore è consapevole che le Condizioni Generali di Compravendita sono pubblicate sul portale potrebbero variare: per questo motivo ogni compravendita è esclusivamente disciplinata e sottoposta alle Condizioni Generali di Compravendita in vigore alla data di perfezionamento del contratto;
3.4 Le Parti, nel rispetto delle norme imperative di legge, sono concordi nel ritenere che, qualora alcune disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Compravendita siano dichiarate nulle o invalide, tale fatto non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle altre disposizioni che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Informazioni precontrattuali della Compravendita
4.1 Le informazioni precontrattuali per il Compratore vengono fornite prima che lo stesso sia vincolato da qualsiasi contratto di compravendita on-line a distanza. In particolare le informazioni previste dall’art. 49 D. Lgs. 21 febbraio 2014, n.21 sono presenti sul sito www.viadellacarta.com e sono sempre consultabili cliccando su un link “Termini e Condizioni” presente nel Portale.
Oggetto del contratto di Compravendita on-line
5.1 Oggetto del contratto di Compravendita on-line è qualsiasi bene mobile presente sul Portale www.viadellacarta.com che il Venditore offre in vendita al Compratore, i beni che il Compratore intende acquistare mediante utilizzo della piattaforma;
5.2 Il presente contratto di Compravendita on-line regola le condizioni di vendita tra il Venditore e il Compratore con Compratore che risiede in Italia e che richiede la consegna sul territorio italiano;
5.3 I beni, acquistabili mediante la procedura telematica, sono visibili sul sito. Gli articoli possono essere visualizzati ad acquistati anche da un Compratore che non registrato.
5.4 I prodotti acquistabili sono ripartiti per categorie merceologiche. L’Utente potrà effettuare la ricerca prodotto cliccando sull’icona “lente di ingrandimento” in alto a destra o selezionando i vari pulsanti nel menu posizionati in alto a sinistra del sito, corrispondenti alle varie categorie. Selezionando una categoria l’Utente potrà visualizzare i vari prodotti presenti;
5.5 Per ogni articolo inserito è presente una scheda prodotto che riporta: nome, immagini rappresentative, disponibilità nonché una descrizione delle principali caratteristiche del prodotto. Tali indicazioni verranno poi riepilogate nel momento in cui l’Utente, cliccando sull’icona – “carrello” – potrà accedere nuovamente alla scheda prodotto completa dell’articolo stesso prima di effettuare qualsiasi acquisto;
5.6 L’Utente deve essere consapevole che tutte le informazioni fornite sul Portale ed in particolare le immagini presenti nella scheda prodotto sono di carattere generale e sono messe a disposizioni a mero scopo informativo. Poiché alcuni articoli sono lavorati a mani potrebbero avere effetti differenti nella visione reale del bene rispetto all’immagine del sito.
Corrispettivo
6.1 I prezzi dei beni acquistabili sono indicati analiticamente sul sito e sono visualizzabili dall’Utente sia nella mini – icona rappresentativa dell’articolo sia nella scheda prodotto completa. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito sono espressi in Euro;
6.2 I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno bene sono validi fino alla data di modifica on-line degli stessi. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualunque momento, variando il prezzo dell’articolo sia nella mini-icona, sia nella scheda prodotto. I prodotti rimangono di proprietà del Venditore fino al pagamento totale dell’importo dovuto;
6.3 I prezzi di vendita sono indicati per unità di prodotto e non includono le spese di spedizione.
Registrazione al Portale
7.1 Anche agli Utenti non ancora registrati al sito è permesso effettuare acquisti on-line;
7.2 All’Utente che desidera procedere alla registrazione di un account verrà richiesto di inserire i propri dati personali. Cliccando sul link “Account” in alto a destra, l’Utente potrà controllare lo stato degli ordini effettuati e lo storico, visualizzare le fatture ed effettuare la richiesta di reso merce;
7.3 La registrazione al Portale è senza obbligo di acquisto e potrà essere perfezionata solo da Utenti maggiorenni e comunque in possesso dei requisiti per stipulare contratti. I dati personali raccolti (ad esempio nome, cognome, data di nascita, e-mail) verranno trattati nel rispetto di quanto previsto dal D. Lgs. 196/03 e successive modifiche, per le finalità e nei limiti indicati nella Privacy Policy adottata dal Venditore. I dati forniti devono essere esatti e se necessario aggiornati. L’informativa sul trattamento dei dati personali raccolti sarà sempre visualizzabile dall’Utente cliccando sul link “Privacy” presente nel menù del sito;
7.4 L’Utente che ha perfezionato la registrazione al portale, riceverà una mail di benvenuto con la conferma di avvenuta registrazione. L’Utente è responsabile del suo account e di tutte le attività svolte così come degli ordini inoltrati tramite la pagina personale ed è tenuto a dare immediata evidenza al Venditore di eventuali furti di credenziali o accessi non autorizzati;
7.5 L’Utente registrato potrà sempre gestire il suo profili accedendo al pannello di controllo personale e modificare l’indirizzo e/o le proprie informazioni, nonché visualizzare lo storico ordini, le fatture ed accedere alla procedura di reso;
7.6 L’Utente registrato potrà sempre visionare il catalogo dei prodotti disponibili e acquistabili, le caratteristiche degli stessi, i prezzi, i costi, la modalità di spedizione ed ogni altra informazione necessaria per la corretta formulazione del contratto e lo storico ordini inviati.
Modalità di conclusione del contratto di compravendita
8.1 L’Utente registrato potrà selezionare il prodotto desiderato ed inserirlo nel carrello cliccando sul bottone “AGGIUNGI AL CARRELLO”. Terminati gli acquisti l’Utente che vuole effettuare l’ordine dovrà cliccare sul pulsante “VEDI CARRELLO”. A questo punto apparirà la pagina riepilogata denominata “CARRELLO”, ossia il riepilogo dei prodotti inseriti e pronti per l’acquisto, indicando analiticamente anche il prezzo (per singolo articolo e complessivo), unitamente all’indirizzo di consegna (modificabile), al metodo di spedizione con le relative spese e alle modalità di pagamento disponibili, tra le quali l’Utente può scegliere. L’Utente potrà controllare, salvare e stampare la pagina riepilogativa prima di procedere alla conferma;
8.2 verificare se esiste condizione da confermare L’Utente, dopo aver visualizzato la scheda riepilogativa, deciderà di effettuare l’ordine cliccando sul pulsante “PROCEDI CON IL CHECKOUT”. A questo punto dopo aver compilato i vari campi necessari per la spedizione e la fatturazione, e aver scelto la modalità di pagamento desiderata, l’Utente dovrà cliccare sulla casella di spunta "Accetto i termini del servizio e aderirò a essi incondizionatamente.", flaggandola e cliccandola l’Utente dà conferma di aver letto, compreso e accettato le Condizioni di vendita. Tali condizioni di vendita sono sempre visualizzabili e consultabili dall’Utente sia cliccando sul relativo pulsante nel footer del sito, sia cliccando sulla “Accetto i termini e condizioni di vendita” in formato ipertestuale nel testo della casella da spuntare;
8.3 Per proseguire all’acquisto del prodotto l’Utente, dopo aver flaggato la casella di accettazione delle Condizioni Generali di vendita, deve cliccare sul pulsante “PAYPAL”. A questo punto l’Utente che sceglie PAYPAL, sarà subito indirizzato alla maschera dove inserire i dati del conto. Anche in questi casi il contratto di compravendita online si intende concluso nel momento in cui l’Utente riceve la conferma di accettazione dell’ordine da parte del Venditore;
8.4 L’utente riceverà una mail di conferma della ricezione dell’ordine. Si ribadisce che il contratto di compravendita on-line si intende concluso solo nel momento in cui l’Utente riceverà la mail di accettazione dell’ordine da parte del venditore.
8.5 La mail di conferma d’ordine che il Venditore invierà all’Utente, conterrà il numero di ordine, il riepilogo dell’acquisto, il link ove poter visualizzare le Condizioni Generali di vendita e tutte le informazioni necessarie per identificare il Venditore.
Modalità di pagamento
9.1 Il pagamento dei prodotti venduti potrà avvenire unicamente tramite una delle seguenti modalità: Pay Pal, Bonifico Bancario;
9.2 L’Utente selezionerà la modalità di pagamento scelta nella sezione “CARRELLO” che potrà essere visualizzata cliccando sul pulsante “VEDI CARRELLO”, prima di procedere all’acquisto. La modalità di pagamento accettata verrà comunque confermata dal Venditore mediante la mail riepilogativa di presa in carico dell’ordine;
9.3 L’Utente dichiara di avere la piena facoltà di utilizzare lo strumento di pagamento prescelto. Il cliente dovrà verificare che gli strumenti di pagamento in suo possesso abbiano credito sufficiente a coprire tutti i costi relativi agli acquisti; Ciascun Utente dichiara di poter utilizzare senza alcuna limitazione la strumento di pagamento prescelto. Il Cliente dovrà verificare che lo strumento di pagamento prescelto abbia credito sufficiente per coprire l’importo dell’acquisto;
9.4 Tutte le comunicazioni relative a carte di credito e pagamenti similari avvengono su una apposita linea del Venditore protetta da sistemi di cifratura. Il Venditore garantisce la memorizzazione di questo informazioni con ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.
Termini di consegna della merce
10.1 Il Venditore provvederà a recapitare i prodotti acquistati dall’Utente secondo la modalità indicata nella finestra “CARRELLO”;
10.2 Il Venditore provvederà alla consegna della merce mediante Corriere espresso;
10.3 Durante la spedizione la merce viaggia a rischio e pericolo del Compratore, pertanto, nessuna responsabilità potrà essere addebitata al Venditore per eventuali danni subiti dai prodotti durante il trasporto;
10.4 Per informazioni circa il tempo di evasione dell’ordine e per seguire la spedizione mediante il servizio di tracking on line l’utente potrà consultare la pagina personale.
Diritti di recesso del Compratore e relativo rimborso
11.1 Il Compratore, come previsto dall’art. 52 comma 2 del Codice del Consumo, ha il diritto di recedere dal contratto di compravendita stipulato on-line senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) dal giorno in cui lo stesso compratore entra in possesso dei beni;
11.2 Per esercitare il diritto di recesso, il compratore è tenuto ad informare il Venditore della sua decisione di recedere dal contratto di compravendita on-line tramite una dichiarazione scritta (ad esempio lettera Raccomandata);
11.3 La dichiarazione scritta di recesso deve essere inviata al Venditore entro il termine di scadenza del periodo di recesso; 11.4 Per agevolare il Compratore si riportano i dati del Venditore: Ragione Sociale: Via della Carta di Misa Nagata Indirizzo; Via Cernuschi, 63 – 21100 Varese(VA) E-mail: info@viadellacarta.com che troverete nel contratto.
Effetti del Recesso del Compratore
12.1 Al Compratore che recede dal contratto stipulato on-line saranno rimborsati i pagamenti effettuati a favore del Venditore. Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità do pagamento utilizzata per il pagamento dalla transazione, salvo che il Compratore non abbia espressamente chiesto una modalità diversa. La restituzione dei prodotti a seguito del recesso dal contratto da parte del Compratore avverrà tramite corriere incaricato dal Venditore e i costi di tale restituzione saranno a carico del Compratore.
Responsabilità e obblighi del Venditore nei confronti del Compratore: responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili
13.1 Il Compratore si impegna a pagare l’importo della fattura che dovrà essere stampata e conservata così come la mail di conferma ordine contenente il riepilogo dell’ordine, il numero di ordine effettuato e le Condizioni Generali di vendita;
13.2 La richiesta di risarcimento da parte del Compratore deve essere fatta per iscritto e deve indicare il tipo di prodotto danneggiato e gli estrani di ordine. Il Venditore deve poter visionare il bene danneggiato, se ancora esistente;
13.3 In nessun caso il Compratore potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguisi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei termini e modi indicati dal Venditore;
13.4 Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile in merito a danni e perdite dovute a cause a lui non imputabili.
Garanzie e modalità di assistenza al Compratore
14.1 Ai fini del presente contratto si presume che i prodotti siano conformi al contratto se, corrispondono alla descrizione fatta dal Venditore.
14.2 Il Compratore decade da ogni diritto qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei beni. Utilizzo del Portale e
Responsabilità del Venditore/degli Utenti
15.1 L’Utente fruisce dei servizi offerti dalla piattaforma di shop on-line;
15.2 Il Venditore non è responsabile per l’usa improprio del sito da parte degli Utenti. Per disservizi o malfunzionamenti del sito, il Venditore non può essere ritenuto responsabile. Per eventuali disservizi non dipendenti dal Venditore (causa di forza maggiore) che causano mancata esecuzione dell’ordine nei tempi previsti dal contratto, nessuna responsabilità è attribuibile al Venditore stesso;
15.3 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito da parte dei terzi, dei mezzi di pagamento, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautela possibili in base all’ordinaria diligenza;
15.4 Il Portale è messo a disposizione senza il rilascio di alcuna garanzia o licenza specifica. L’Utente che lo utilizza si assume tutti i rischi connessi all’uso di Internet e degli applicativi informatici (hardware e software) e deve assicurarsi di essere in regola con i basilari presidi di sicurezza informatica (antivirus, firewall, ecc.) ed evitare il download di materiale non sicuro o pericoloso;
15.5 Il Venditore non è responsabile e non risponde di eventuali virus, codici malefici o qualsivoglia problematica legata alla navigazione internet dell’Utente in quanto non dipende dall’operato del Venditore stesso;
15.6 L’Utente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.
Modalità di archiviazione del contratto
16.1 Ai sensi dell’art. 12 del D. Lgs. 70/2003, il Venditore informa il Compratore che ogni ordine viene conservato in forma digitale/cartacea presso la sede del Venditore stesso oppure su sistemi informatici/strumenti informatici di fornitori di servizi del venditore ed i cui rapporti sono regolati da regolare contratto di servizio (Server Farm ad esempio).
Proprietà intellettuale
17.1 Il Venditore mantiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sulle immagini, caratteristiche e specifiche dei prodotti offerti in vendita sul Portale www.viadellacarta.com.
17.2 E’ proibito copiare, vendere, impossessarsi o in altro modo condividere le immagini visualizzabili sul Portale senza il preventivo permesso del Venditore. Ogni violazione è punito secondo la normativa vigente ed applicabili.
Tutela dei dati personali
18.1 I dati personali forniti saranno trattati secondo quanto disposto dal D. Lgs. 196/03 e successive modifiche. Copia integrale dell’informativa sul trattamento dati (privacy policy) e sull’utilizzo della tecnologia cookie (cookie policy) sono disponibili nel footer del sito o cliccando sui seguenti link: privacy policy – cookie policy.
Composizione delle controversie/Legge applicabile e foro competente
19.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana;
19.2 Per qualsiasi controversia legata al contratto di Compravendita on line o alle presenti Condizioni Generali che dovessero sorgere tra il Venditore e il Compratore il Foro competente è esclusivamente quello del luogo di residenza o di domicilio del Compratore se ubicati nel territorio italiano, inderogabile ai sensi dell’art. 66 bis, del Codice del Consumatore.